مدير إدارة التسويق وخدمة العملاء
مطاعم سمرقندي · الرياض
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية مبتكرة تعزز الوعي بالعلامة التجارية وتفاعل العملاء.
- إدارة الحملات التسويقية القائمة على البيانات لتحسين اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.
- قيادة وتطوير فرق التسويق والمحتوى والإعلام وخدمة العملاء والمبيعات مع تعزيز ثقافة الأداء العالي.
- الإشراف على مبادرات التسويق الرقمي لزيادة الظهور والوصول للعملاء.
- بناء شراكات استراتيجية تدعم توسع الأعمال وتخلق فرص نمو جديدة.
- إدارة موارد التسويق والميزانيات لرفع الكفاءة وعائد الاستثمار.
- إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين لدعم القرارات الاستراتيجية.
- تعزيز حضور الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي وزيادة تفاعل الجمهور.
- إدارة وتدريب وتجهيز نظام وفريق الكول سنتر وخدمة العملاء.
- توظيف الذكاء الاصطناعي في التسويق وخدمة العملاء.